Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento del consumidor
De acuerdo con la normativa vigente la Directiva de la UE 2023/2673 en materia de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a través de nuestra tienda online, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización alguna, durante un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Solicitud de desistimiento
Para solicitar la devolución, el cliente deberá indicar únicamente:
- Nombre y apellidos:
- Número de pedido:
Con estos datos podremos identificar la compra y gestionar correctamente la solicitud de desistimiento.
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