Envios,devoluciones y facturación
Envíos
Realizamos envíos a toda España.
El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto.
Una vez preparado el pedido, el cliente recibirá la confirmación del envío junto con el número de seguimiento para poder consultarlo en todo momento.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del destino, el volumen del pedido y el tipo de producto.
El coste final del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra, sin costes ocultos ni sorpresas.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
Para gestionar una devolución, es necesario contactar previamente con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones.
Productos defectuosos o errores en el pedido
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, debes contactarnos lo antes posible para poder solucionarlo rápidamente.
Estudiaremos cada caso para ofrecer la mejor solución: reposición del producto, cambio o reembolso según corresponda.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puedes contactar con nuestro equipo y te ayudaremos lo antes posible 910462257 / admin@sumiprof.com
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Política de Facturación
Con el fin de optimizar nuestros procesos administrativos y fiscales, SUMIPROF únicamente emite facturas con dirección de facturación situada en España para los pedidos realizados a través de esta tienda online.
En caso de que el cliente facilite una dirección de facturación fuera del territorio español, SUMIPROF se reserva el derecho de solicitar una dirección de facturación en España o, en su defecto, cancelar el pedido y proceder al reembolso del importe abonado.
Esta política es de aplicación con independencia de la dirección de entrega del pedido y forma parte de nuestras Condiciones Generales de Venta.